Ünite 1. Kat Hizmetleri Departmanının Yeri ve Önemi
Ünite 2. Kat Hizmetleri Departmanının Organizasyon Yapısı
Ünite 3. Kat Hizmetlerinde İnsan Kaynakları Yönetimi
Ünite 4. Kat Hizmetlerinde Planlama
Ünite 5. Kat Hizmetleri Departmanında Bilgi Akışı ve Raporlama
Ünite 6. Kat Hizmetlerinde Kullanılan Araç-Gereç ve Malzemeler
Ünite 7. Kat Hizmetlerinde Temizlik
Ünite 8. Kat Hizmetlerinde Oda Temizliği
Ünite 9. Kat Hizmetlerinde Yüzey ve Zemin Temizliği
Ünite 10. Kat Hizmetleri Departmanında Çamaşırhane Yönetimi
Ünite 11. Kat Hizmetleri Departmanında Kontrol
Ünite 12. Kat Hizmetlerinde Hijyen ve Sanitasyon
Ünite 13. Kat Hizmetlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği
Ünite 14. Kat Hizmetlerinde Dekorasyon, Bahçe ve Çiçek Düzenleme